จากกรณี มีการเสนอข่าวในเว็บไซต์แมนเชสเตอร์อีฟนิงนิวส์ และเดย์ลี่มิร์เรอร์ เปิดเผยบทสัมภาษณ์ครอบครัวของ MR.JACOB TONKIN อายุ 23 ปี นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษซึ่งเดินทางมายังประเทศไทย ก่อนประสบเหตุรถชนจนได้รับบาดเจ็บสาหัสที่จังหวัดภูเก็ต เมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม 2560 ที่ผ่านมา โดยมารดาของ MR.JACOB TONKIN ระบุว่าลูกชายถูกปล่อยให้นอนรอความตายเพราะโรงพยาบาลไม่ยอมรักษา หลังจากบริษัทประกันปฏิเสธที่จะจ่ายเงินช่วยเหลือ จนทำให้มารดาและครอบครัวต้องมีการระดมทุนเพื่อนำไปเป็นค่ารักษาพยาบาลให้แก่บุตร
นายแพทย์ดุลย์ ดำรงศักดิ์ รองประธานคณะผู้บริหารโรงพยาบาลกรุงเทพกลุ่มภาคใต้และผู้อำนวยการโรงพยาบาลสิริโรจน์ กล่าวชี้แจงข้อเท็จจริงจากเรื่องดังกล่าวว่า เบื้องต้นทราบว่า MR.JACOB TONKIN ผู้ได้รับบาดเจ็บ เข้ารักษาตัวที่โรงพยาบาลสิริโรจน์ภูเก็ต ในวันที่ 8 พฤษภาคม 2560 รายละเอียดตามที่รับรายงานทราบว่าเกิดอุบัติเหตุรถตู้มาชนท้ายมอเตอร์ไซด์ คันที่ MR.JACOB TONKIN นั่งซ้อนท้าย และรถพยาบาลฉุกเฉินมูลนิธิกุศลธรรมนำส่งผู้ป่วย มายังโรงพยาบาลสิริโรจน์ เบื้องต้นแพทย์ได้ทำการตรวจร่างกาย และมีการส่งตรวจทางรังสีวินิจฉัย พบว่า ผู้ป่วยมีอาการบาดเจ็บที่ศรีษะและสมอง ร่วมกับมีกระดูกขาขวาหัก
ทางโรงพยาบาล ได้รับผู้ป่วยเข้ารับการรักษาที่แผนกผู้ป่วยวิกฤตทันที โดยมีทีมแพทย์ผู้ทำการรักษาแบ่งเป็น 2 ทีม นำโดยนายแพทย์เลอศักดิ์ ลีนะนิธิกุล ศัลยแพทย์ระบบประสาทและสมอง ได้ให้การดูแลรักษาผู้ป่วย เกี่ยวกับอาการบาดเจ็บที่ศีรษะและสมอง หลังจากการติดตามอาการ คณะแพทย์ตัดสินใจดูแลรักษาได้โดยไม่ต้องใช้วิธีการผ่าตัด
ส่วนการบาดเจ็บกระดูกขาขวาหัก นายแพทย์ศุภชัย พันธ์พิเชฐ ศัลยแพทย์กระดูกและข้อ ได้ทำการผ่าตัด ในเวลา 21.25 น. โดยใช้เวลาผ่าตัด 1 ชั่วโมง 20 นาที หลังผ่าตัดผู้ป่วยยังคงได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิด ที่แผนกผู้ป่วยวิกฤต ต่อมาในวันที่ 10 พฤษภาคม 2560 เวลา 16.00 น. ผู้ป่วยมีอาการดีขึ้น ไม่มีภาวะแทรกซ้อน ทางทีมแพทย์ จึงได้ย้ายผู้ป่วยไปยังหอผู้ป่วยสามัญ และจนถึงขณะนี้ ผลการรักษาเป็นไปด้วยดี ผู้ป่วยมีอาการดีขึ้นเป็นลำดับ
ด้านบริษัทประกันของ MR.JACOB TONKIN นั้น ทางโรงพยาบาลได้ประสานงานไปยังบริษัทประกัน ซึ่งได้ทราบว่าบริษัทประกันของผู้ป่วยปฏิเสธความคุ้มครอง จึงได้ทำการติดต่อแจ้งให้ทางญาติผู้ป่วยทราบ
โรงพยาบาลสิริโรจน์ ขอยืนยันว่าโรงพยาบาลไม่ได้ปฏิเสธการดูแลรักษา MR.JACOB TONKIN เพราะได้ทำการรักษาและช่วยเหลือทันที จนปัจจุบัน MR.JACOB TONKIN ปลอดภัย และมีอาการที่ดีขึ้นเป็นลำดับ โรงพยาบาลสิริโรจน์คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ป่วยเป็นหลักก่อนเสมอ มิใช่ประเด็นเรื่องการเงินเป็นสำคัญ
แถลงข่าว วันที่ 11 พฤษภาคม 2560 เวลา 16.30 น. ณ โรงพยาบาลสิริโรจน์